Se avete ricevuto un chargeback, avete la possibilità di contattare il vostro cliente per cercare di chiarire eventuali dubbi che potrebbero aver avuto sulla transazione. A condizione che il titolare della carta abbia ricevuto i servizi / beni per i quali ha pagato, deve accettare le spese e potete chiedere che il pagamento venga effettuato nuovamente.
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